如何向买家“表白”?之圣诞祝福邮件模板
 一年一度的圣诞节即将来临,圣诞节是部分西方国家重要的节日,相当于我们的春节,相信很多外贸人都会抓住这个机会来给买家发祝福邮件,一方面是可以加强跟买家的关系,一方面也是一个商机。但是,该如何发邮件比较合适呢?我认为,一封好的邮件祝福,就跟写表白的信一样,要在对的时间,给对的那个人,发对的内容,具备这三要素,才能“表白”成功。
下边就同大家一起来交流一下如何更好地发圣诞祝福来维护买家关系。


发给对的人那才会受欢迎,那什么是“对的人”?
我们先了解一下圣诞节。圣诞节(Christmas),这个名称是“基督弥撒”的缩写。弥撒是教会的一种礼拜仪式。圣诞节是一个宗教节。因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝,因而又名耶诞节。这一天,世界所有的基督教会都举行特别的礼拜仪式。每年12月25日,是基督徒庆祝耶稣基督诞生的庆祝日,在圣诞节,大部分的天主教教堂都会先在12月24日的耶诞夜,亦即12月25日凌晨举行子夜弥撒,而一些基督教会则会举行报佳音,然后在12月25日庆祝圣诞节;而基督教的另一大分支——东正教的圣诞节庆祝则在每年的1月7日。

由此可见,圣诞节是一个宗教节日。我们知道西方有些国家对宗教比较敏感,宗教是一群人的共同信仰活动,如果你不是其中的一员,了解不深,为了避免误解和偏见,从安全来说,还是不要主动谈这个话题比较好,即使是好意,也不建议你去主动说他们宗教的事,Respect their religion, but not to start the topic about their religion.这句话说得很好。

了解了圣诞节是宗教节日后,你就大概知道是谁在“过”圣诞节了,我们来看下。一般认为,有三类人会过圣诞节:基督教徒、天主教徒、把圣诞节当成欢乐假日过的人。前两者是正儿八经的“过圣诞”,这里的“过”对应的英语是celebrate,属于正式庆祝,这些国家或地区有假期,人们也会举行一些相对应的宗教庆典活动。而我们亚洲一些国家,比如我国,日本韩国和南亚等国,以及在欧美的非基督教徒,大家也过圣诞,但不是很成文,大家把圣诞节当成一个欢乐的节日,大家一起聚会购物,商场做活动,这里的“过”更多的意义是enjoy。(celebrate跟enjoy要区别好)

对于这三类人,你给他们发祝福邮件没有问题,但是,如果对方是伊斯兰教、佛教徒或印度教,你给他发圣诞祝福,人家会觉得你无知而一笑了之,要是对方是严格的宗教徒,估计要火冒三丈。所以要纠正一个观念,“欧美人都过圣诞”,其实欧美国家有很多的阿拉伯人和犹太人,他们是不过圣诞节的,特别是做生意精明的犹太人。所以,从宗教方面,请Stay away from religions,只要是跟宗教相关的节日,如果不是很了解就不要特地去发这个节日的祝福。明智的做法是:发Happy new year,圣诞跟元旦,就差那几天,虽然都是dan,但意义就不一样了,全世界的人都会庆祝新年,但不是所有的人都过圣诞。

笼统点说,不信基督的都不过圣诞节,仅供参考:主要有阿拉伯国家沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林…等二十多个国家。(可以参考文章2015各国圣诞元旦放假时间表)

那遇到“对的人”,要在什么“对的时间”表白才合适呢?
很多人会问“究竟是什么时候发邮件比较合适呢?”发早了,显得没有气氛,发晚了,人家又忙着准备过节没有看,那该如何把握这个时间点?这里推荐一个我个人的经验,我是这样的,我是读政治出身的,喜欢关注新闻,接近圣诞,新闻会提前关注各大欧美大型购物超市准备迎接圣诞的时间(或者外国的电商和社交平台等),这些商家会做活动,也会给自己的买家制作各种有创意的广告,这个时候你就要注意了,你要关注这个气氛,这个时候过几天,就可以开始发了,我一个美国买家是这样跟我说的,圣诞节一个星期前就有浓烈的圣诞气氛,所以我基本选择在这个时候发,在这里你有要了解一下各个国家放假的准确时间,大家可以参考一下。

这里强调一下,邮件的可以提前发,回复率比较高;而有加为社交好友的,你可以选择当天发。这个道理相信很容易懂,想想你自己除夕春节的祝福是什么情况的就知道了。

在“对的时间”遇到“对的人”,要说什么才可以“表白”成功呢?
表白内容很重要,当然,标题更加重要,有人会问,“写公司名+产品名,可以吗?”我认为既然是圣诞祝福邮件,邮件标题就以圣诞快乐为主,如果写产品,未免显得有点功利了。所以,最好题目就直接说是“Greeting from + 发件人名 (公司简称/国别)”,当然也可以是和新年祝福一起组合,这个大家仁者见仁。
至于内容形式的网上很多,这里强调的是要针对不同用户,有不同的特点,不是万金油不要千篇一律。当然,你可以自己制作电子圣诞卡,尽量不要随便转发的,要用心点筛选制作,买家看到了你的用心,知道你的诚意,不回复也不好意思。下边分享一下网络上几篇不错的例文。

1.外贸买家圣诞祝福的邮件范例
Christmas Best Wishes to Customers
Dear xxx
The holiday season offers us a special opportunity to extend our personal thanks to our friends, and our very best wishes for the future.
And so it is that we now gather together and wish to you a very Merry Christmas and a Happy New Year. We con -sider you a good friend and extend our wishes for good health and good cheer.
It is people like you who make being in business such a pleasure all year long. Our business is a source of pride to us, and with customers like you, we find going to work each day a rewarding experience.
We tip our glasses to you. Thanks again for a wonderful year.
Yours sincerely
xxx
xxxChina

2.给未成交买家
Dear XX,
Merry Christmas and happy New Year!
The Christmas and New Year holiday is coming near once again. We would like to extend our warm wishes for the upcoming holiday season and would like to wish you and your family a Merry Christmas and a prosperous New Year.
May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.
It’s my honor to contact with you before, and my duty is to give you our best products and excellent service.Hope the next year is a prosperous and harvest year for both of us! Last but not least, once you have any inquiry about ****(products)in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.
Yours sincerely

3.给已成交买家

My dearest,
Happy Christmas and new year!
Many thanks for your contiguous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming years.
May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.
Last but not least, once you have any inquiry about products in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.
总之,发圣诞祝福邮件就是写情信一样,在准确的时间,把好的内容,发给对的买家,邮件目的很简单,就是能让收到邮件的买家回复您,并让买家记住你,达到这样的使命就算完成了。

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